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拾金不昧 益豐店長傳遞正能量 《三峽晚報》報道益豐大藥房店長拾金不昧先進事跡
企業(yè)新聞
2019-05-15
2月10日,一篇刊在三峽晚報上題為“9700元沒人領,店長報警尋失主”的報道在益豐大藥房員工和顧客中間津津樂道,因為拾金不昧,益豐大藥房伍臨路店店長韓莉被市民張女士表揚登上了報紙。報道是這樣的:
9700元9天沒人領
店長報警尋到失主,原來她以為錢包被偷
三峽晚報訊
(記者王獻科 通訊員伍公宣)9日上午,市民張女士在向陽派出所領到丟失的9700元,既驚訝,又感動。原以為遭遇小偷扒竊,再也找不回來,卻未料到好心人撿到這筆錢不為所動,主動交到派出所。
熱心人韓莉是伍臨小區(qū)益豐大藥房店長。她說,上月31日下午6時許,一年輕女子走到店內收銀臺前咨詢,沒找到自己想要的藥品,隨即離店。韓莉低頭看見收銀臺上多出一女士錢包,心想失主是這位女顧客,趕緊追出店,該女子已消失在人群中。
“估計女顧客會返店領回失物,順手將錢包放在抽屜里。”韓莉說,過了幾天,該顧客未返店領回,她和同事這才打開錢包,欲尋找其聯(lián)系方式,看見包里一沓百元大鈔,數(shù)了數(shù)共9700元。
2月8日,韓莉見女顧客仍未前來領失物,當即撥打110報警。向陽派出所民警根據(jù)包內身份證,查詢到女失主姓張,住在當陽市農村,輾轉聯(lián)系上村干部,請其到張女士家尋找,這才聯(lián)系上失主。
9日上午,張女士趕到向陽派出所領回錢包,里面現(xiàn)金分文不少。張女士稱發(fā)現(xiàn)丟了錢包后,誤以為是遇到小偷,卻沒想到包掉在藥店內,被好心人撿到交給了警察。
得知顧客特意邀請三峽晚報記者報道這件小事的時候,韓莉既吃驚又感動。作為一名藥店從業(yè)人員,每天接待上百位顧客,拾到顧客遺失的物品主動歸還既是良知,也是職業(yè)道德。在益豐大藥房制度里,有“十大高壓線”是不能觸碰的,得罪錢財就是其中之一,顧客的錢財亦是如此。作為宜昌伍臨路店店長,韓莉始終告誡自己和同事,必須嚴格遵守公司的各項制度,全心全意做好顧客服務。韓莉說:“雖然這對于自己而言只是日常工作中的一件小事,但對于顧客,上萬元卻是一筆不小的財產,丟失了肯定著急,當時只想著早點還到失主的手中。沒想到顧客竟還刊到報紙上加以表揚,對我們的工作更是一種肯定和鼓勵。”
益豐大藥房于2005年進駐湖北,2008年在宜昌開設第一家門店,近兩年在宜昌、荊州等地更是遍地開花,并設立鄂中分公司,益豐大藥房在為當?shù)厝嗣裉峁┙】到鉀Q方案的同時,也努力做好便民服務,涌現(xiàn)了一批像韓莉一樣為顧客著想的店長和員工,得益于益豐大藥房優(yōu)秀的企業(yè)文化,他們“坦誠正直、積極向上、勤奮務實,成果導向”,將益豐人味道傳播得深入人心,樹立起益豐大藥房良好的口碑,受到當?shù)厝罕姷母叨日J可。